자동차보험 비교견적은 네이버페이·토스·카카오페이 등 핀테크 플랫폼에서 여러 손해보험사의 자동차보험료를 한 번에 조회·가입할 수 있는 금융위원회 혁신금융서비스입니다. 2024년 1월 19일 7개 플랫폼에서 시작됐고, 2024년 9월에는 플랫폼과 보험사 직판 채널의 가격 차이를 없애는 조치가 발표됐으며, 2025년 3월부터는 '비교·추천서비스 2.0'이 순차 적용되고 있습니다. 다만 실제 계약 전환율은 시범서비스 기준 15% 안팎으로, 비교 조회가 곧 가입을 뜻하지는 않습니다.
핵심 요약
- 자동차보험 비교·추천서비스는 2023년 7월 금융위원회가 혁신금융서비스로 지정하면서 제도적 근거가 마련됐습니다.
- 2024년 1월 19일 네이버페이·토스·카카오페이·뱅크샐러드·핀크·쿠콘·해빗팩토리 7개사에서 자동차보험 비교서비스가 시작됐고, 같은 해 2월 헥토데이터·SK플래닛이 추가됐습니다.
- 2024년 9월 26일 금융위원회와 금융감독원은 플랫폼과 보험사 직판 채널의 보험료를 동일하게 맞추기로 발표했습니다.
- 2025년 3월 19일부터 네이버페이·토스를 시작으로 '비교·추천서비스 2.0'이 적용돼 온라인채널과 같은 가격으로 조회할 수 있게 됐습니다.
- 2024년 1~2월 시범서비스에서는 185만건의 비교 조회 중 28만건(약 15%)만 실제 계약으로 이어졌습니다.
목차
자동차보험 비교견적이란 무엇인가
어느 플랫폼에서 비교할 수 있나
왜 플랫폼 가격이 달랐고, 무엇이 바뀌었나
비교해도 가입은 15%뿐인 이유
연령대별로 비교 성향이 다르다
확인되지 않은 부분
다음 과제는 전환율이다
자동차보험 비교견적이란 무엇인가
자동차보험 비교견적은 한 플랫폼 화면에서 여러 손해보험사의 자동차보험 상품과 보험료를 한 번에 조회하고, 원하는 상품을 바로 가입할 수 있는 서비스를 말합니다. 2023년 7월 19일 금융위원회가 이를 혁신금융서비스로 지정하면서 제도적 근거가 마련됐습니다. 기존에는 보험상품을 비교·추천하려면 보험대리점으로 등록해야 했고, 금융감독원 검사 대상 기관(은행·카드사·증권사 계열 핀테크 등)은 등록 자체가 불가능했습니다. 혁신금융서비스 지정으로 이런 제약에 규제 특례가 적용돼, 네이버페이·카카오페이·토스 같은 플랫폼도 자동차보험을 포함한 여행자·화재보험, 실손보험, 저축성보험, 펫보험, 신용보험을 비교·추천할 수 있게 됐습니다. 다만 출시 전에는 제3기관의 알고리즘 공정성 검증을 거쳐야 한다는 조건이 붙었습니다. 이와는 별개로 2015년 11월 손해보험협회·생명보험협회가 직접 운영을 시작한 '보험다모아'라는 공시형 비교 사이트도 있습니다. 보험다모아는 협회가 운영하는 공식 공시 채널이고, 이번에 다루는 네이버페이·카카오페이·토스 등의 비교·추천서비스는 민간 핀테크 플랫폼이 운영하는 별개의 서비스이므로 혼동하지 않아야 합니다.
어느 플랫폼에서 비교할 수 있나
자동차보험 비교서비스는 2024년 1월 19일 네이버페이·토스·카카오페이·뱅크샐러드·핀크·쿠콘·해빗팩토리 7개 플랫폼에서 동시에 시작됐고, 같은 해 2월 헥토데이터·SK플래닛이 추가로 합류했습니다. 이용 가능한 플랫폼과 서비스 시점은 아래 표로 확인하는 것이 정확합니다.
ALT: 자동차보험 비교·추천서비스에 참여하는 9개 플랫폼의 개시일과 비고를 정리한 표
카카오페이의 경우 롯데손해보험·메리츠화재·삼성화재·캐롯손해보험·하나손해보험·현대해상·흥국화재·AXA손해보험·DB손해보험·KB손해보험 등 10개 손해보험사의 상품을 비교 제공한다고 밝혔습니다. 다른 플랫폼의 정확한 참여 보험사 명단은 이번 취재에서 확인되지 않았으며, 각 플랫폼 화면에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.
왜 플랫폼 가격이 달랐고, 무엇이 바뀌었나
초기 비교서비스는 플랫폼 이용 수수료(약 3%)를 소비자가 부담하는 구조였기 때문에, 같은 보험 상품이라도 플랫폼을 거치면 보험사 홈페이지에서 직접 가입하는 것보다 보험료가 비싼 경우가 있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 2024년 9월 26일 금융위원회와 금융감독원은 보험사가 플랫폼 수수료를 직접 부담하도록 구조를 바꿔, 플랫폼과 직판 채널의 가격을 동일하게 맞추겠다고 발표했습니다. 이 조치는 2025년 3월 19일 '비교·추천서비스 2.0'으로 구체화돼 네이버페이와 토스부터 우선 적용됐고, 해빗팩토리는 3월 말, 카카오페이는 2025년 하반기 적용이 예정됐다고 보도됐습니다. 즉 2025년 3월 이전까지는 플랫폼과 직접 가입 보험료가 다를 수 있었다는 점에 유의해야 합니다.
ALT: 카카오페이 자동차보험 갱신 설문의 참여 손해보험사, 조사 규모, 비교 가입 비율을 정리한 표
비교해도 가입은 15%뿐인 이유
2024년 1~2월 시범서비스 기간 동안 비교 조회는 185만건에 달했지만, 실제 계약으로 이어진 경우는 28만건으로 약 15%에 그쳤습니다. 또 다른 집계에서는 2024년 9월 시점까지 누적 이용자 약 81만명 가운데 실제 가입자는 7만3,000명(약 9%)이라는 수치도 보도됐습니다. 두 수치는 측정 단위(건수 대 이용자 수)와 집계 시점이 달라 단순 비교하기는 어렵지만, 공통적으로 비교 조회 대비 실제 가입 전환율이 10~15% 수준에 머물렀다는 흐름을 보여줍니다.
ALT: 2024년 1~2월 시범서비스에서 비교조회 185만건 중 계약 성사 28만건(15%)과 미계약 157만건(85%)을 보여주는 도넛 차트
연령대별로 비교 성향이 다르다
카카오페이가 2024년 1월 24~26일 11,341명을 대상으로 진행한 설문에서는 응답자의 57%(6,508명)가 자동차보험 갱신 시 '여러 보험사를 비교해 가입'한다고 답했습니다. 연령대별로는 30대가 59%로 비교 가입 비율이 가장 높았고, 40대 58%, 50대 57%, 20대 56% 순이었으며, 60대 이상은 52%로 가장 낮았습니다. 연령이 높을수록 기존 보험사를 그대로 갱신하는 경향이 상대적으로 강하다는 의미입니다.
ALT: 20대부터 60대 이상까지 연령대별 자동차보험 비교 후 가입 비율을 비교한 막대 차트, 30대가 59%로 최고
ALT: 혁신금융서비스 지정부터 비교·추천서비스 2.0 출시까지의 추진 경과를 보여주는 시계열 차트
확인되지 않은 부분
이번 취재에서 카카오페이를 제외한 나머지 플랫폼의 정확한 참여 보험사 명단, 비교·추천서비스 2.0이 2026년 10월 현재 모든 플랫폼에 실제로 적용됐는지 여부, 플랫폼별 평균 보험료 절감액은 확인되지 않았습니다. 2025년 하반기로 보도된 카카오페이의 2.0 적용 여부도 공식 자료로 재확인되지 않았습니다. 정확한 현황은 이용하려는 플랫폼 화면이나 금융위원회·손해보험협회 공지를 통해 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.
다음 과제는 전환율이다
자동차보험 비교견적 서비스는 제도 마련부터 가격 일원화까지 2년 넘게 단계적으로 개선돼 왔습니다. 그러나 시범서비스 기준 계약 전환율이 15% 안팎에 머물렀다는 수치는, 플랫폼 간 가격이 같아진다고 해서 소비자가 곧바로 보험사를 바꾸지는 않는다는 점을 보여줍니다. 연령대별 조사에서도 60대 이상의 비교 가입 비율이 52%로 가장 낮게 나타나, 고령층일수록 기존 보험사를 유지하려는 경향이 여전히 남아 있습니다. 가격이 같아진 이후에도 전환율이 실제로 얼마나 오르는지는 아직 공개된 공식 집계로 확인되지 않았으며, 이는 이 서비스가 다음으로 풀어야 할 과제로 남아 있습니다.
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